سياسة الاستبدال والاسترجاع

نريدك أن تتسوّق بثقة في حمدجي.

المدة: يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من استلام الطلب.

الحالة: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي مع كامل ملحقاته والفاتورة.

غير قابل للإرجاع: المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام، أو أجهزة eSIM بعد التفعيل ما لم تكن معيبة.

المنتجات المعيبة: نستبدلها أو نرد المبلغ كاملاً شاملاً الشحن.

المبالغ المستردة: تُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد فحص المنتج، عادةً خلال 7–14 يوم عمل.

للطلب: راسلنا على [email protected] مع رقم الطلب والسبب.